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      會員等級

    • 單位性質: 其他
    • 所屬行業:旅遊/餐飲/健身/酒店/娛樂/體育/休閑/度假,其他
    • 員工人數:100—200人
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責
      1.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、?偷男彰,了解酒店的所有活動。
      2.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客介紹客房。
      3.熟練前臺接待的業務和技能,做好對客服務。
      4.熟練掌握酒店內外信息,提供準確的問訊服務。
      5.負責為下榻酒店的賓客辦理入住及退房登記手續。
      6.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。
      7.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。

      崗位要求
      1.有英語口語優先。
      2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。
      3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及前臺接待的工作流程和規范。
      4.相貌端正,身體健康。    
      5.能夠適應三班倒工作制。
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